Por qué muchas empresas “regalan” impagos sin saberlo
LA FORMA MÁS SILENCIOSA DE PERDER DINERO
La mayoría de empresas cree que una deuda se pierde cuando:
- el deudor quiebra
- no hay dinero
- o un juez lo dice
Pero existe una forma mucho más habitual —y peligrosa— de perder un impago:
👉 permitir que prescriba sin darse cuenta.
No hay avisos.
No hay notificaciones.
No hay segundas oportunidades.
Un día, simplemente, ya no puedes reclamar.
QUÉ ES REALMENTE LA PRESCRIPCIÓN DE UNA DEUDA
Desde un punto de vista jurídico, la prescripción es la extinción del derecho a reclamar judicialmente una deuda como consecuencia del transcurso del tiempo sin que el acreedor haya ejercitado de forma válida las acciones necesarias para conservar ese derecho.
En términos prácticos:
La deuda puede seguir existiendo, pero ya no es exigible legalmente.
Esto significa que, una vez prescrita:
- el acreedor pierde la acción legal para reclamarla
- el deudor puede oponerse válidamente al cobro
- cualquier reclamación judicial será desestimada
- y el derecho de crédito queda vacío de contenido práctico
La prescripción no actúa de oficio:
debe ser alegada por el deudor, pero una vez alegada, bloquea definitivamente la reclamación.
CÓMO OPERA LA PRESCRIPCIÓN EN LA PRÁCTICA
Para que una deuda prescriba deben concurrir tres elementos:
1️⃣ Un plazo legal determinado, que varía según la naturaleza de la deuda
2️⃣ La inactividad del acreedor durante ese plazo
3️⃣ La ausencia de actos válidos de interrupción
Cuando estos elementos se dan, el derecho a reclamar se extingue.
Y aquí está el punto crítico:
👉 No toda actuación interrumpe la prescripción.
👉 No todo “seguimiento” conserva el derecho de cobro.
QUÉ ACTUACIONES SÍ Y NO INTERRUMPEN LA PRESCRIPCIÓN
Desde el punto de vista legal, solo interrumpen la prescripción determinadas actuaciones, entre ellas:
✔ una reclamación judicial válida
✔ un requerimiento fehaciente al deudor
✔ el reconocimiento expreso de la deuda por parte del deudor
✔ determinados actos procesales con eficacia interruptiva
Por el contrario, NO interrumpen necesariamente la prescripción:
❌ llamadas telefónicas
❌ correos electrónicos informales
❌ recordatorios sin forma fehaciente
❌ negociaciones verbales no documentadas
❌ seguimientos comerciales internos
Este es uno de los errores más graves que cometen las empresas:
creer que están actuando cuando, jurídicamente, no lo están.
🧠 CONSEJO CLAVE DEL DÍA 18
💡 La prescripción no se produce por falta de voluntad de cobro,
sino por falta de actos jurídicamente eficaces.
❌ LOS ERRORES MÁS COMUNES QUE HACEN PRESCRIBIR UNA DEUDA
En CREDIT BACK vemos estos errores constantemente:
1️⃣ Dejar la deuda “en seguimiento” indefinidamente
El seguimiento pasivo es el mejor aliado de la prescripción.
2️⃣ Confiar en que negociar verbalmente protege el derecho
Sin soporte jurídico, el reloj sigue corriendo.
3️⃣ No documentar correctamente los intentos de cobro
Lo que no se puede probar, no existe.
4️⃣ Pensar que “ya iremos a juicio si hace falta”
Cuando “hace falta”, muchas veces ya es tarde.
¿POR QUÉ ESTE ERROR ES TAN FRECUENTE EN EMPRESAS?
Porque:
- nadie tiene la prescripción como KPI
- no hay alertas claras
- se prioriza el día a día
- se subestima el riesgo
- se confía demasiado en la relación
👉 Y el tiempo no perdona.
¿CÓMO SE EVITA PERDER UNA DEUDA POR PRESCRIPCIÓN?
La solución no es judicializar todo.
La solución es gestionar estratégicamente el tiempo.
Eso implica:
✔ conocer el plazo aplicable a cada deuda
✔ saber qué actos interrumpen la prescripción
✔ priorizar expedientes críticos
✔ documentar correctamente cada actuación
✔ actuar antes de que sea tarde
EL PAPEL DE UN ESPECIALISTA EN ESTE PUNTO
Una empresa no vive pendiente de los plazos legales.
Un especialista en recobro sí.
En CREDIT BACK:
- controlamos los plazos de prescripción
- priorizamos los casos con riesgo jurídico
- ejecutamos actos interruptivos válidos
- protegemos el derecho de cobro
- y evitamos pérdidas irreversibles por errores formales
👉 Si tienes impagos antiguos o “en seguimiento”, el riesgo es perder el derecho a cobrar.
Puede que alguna deuda esté mucho más cerca de prescribir de lo que crees.
Una revisión a tiempo puede marcar la diferencia
entre recuperar dinero… o regalarlo.
🎄 Calendario de Adviento CREDIT BACK 2025 — Contenidos Diarios
1 de diciembre — ¿Cómo abordar los impagos de clientes internacionales en 2025?
2 de diciembre — El síndrome del “ya pagará”
3 de diciembre — El Falso Solvente
4 de diciembre — El deudor administrativo
5 de diciembre — La reestructuración empresarial
9 de diciembre — Acuerdos de cobro extrajudiciales
10 de diciembre — Contratos blindados frente a futuros impagos
11 de diciembre — La importancia del análisis crediticio para evitar futuros impagos
12 de diciembre — El coste oculto de gestionar impagos con recursos internos
15 de diciembre — Provisionar un impago no es una solución (y te está costando más de lo que crees)
16 de diciembre — Impagos antiguos: cuándo están muertos… y cuándo no
17 de diciembre — Cuándo NO ir a juicio para cobrar un impago (y por qué insistir puede empeorar el resultado)
18 de diciembre — Cómo se pierde una deuda sin darse cuenta: los errores que provocan la prescripción
19 de diciembre — Próximamente
22 de diciembre — Próximamente
23 de diciembre — Próximamente
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25 de diciembre — Próximamente