En el mundo B2B, vender no es lo mismo que cobrar. Muchas empresas con un buen volumen de ventas ven cómo su rentabilidad se resiente simplemente porque no logran convertir esas ventas en tesorería. Y lo peor: muchas veces, los problemas de cobro no vienen del cliente… sino de dentro de la propia empresa.
En este artículo analizamos los 5 errores más comunes que cometen las empresas B2B al gestionar el cobro de sus facturas. Si reconoces alguno, estás a tiempo de solucionarlo.
1. Vender a crédito sin analizar el riesgo del cliente
La urgencia por cerrar una venta puede llevar a muchas empresas a conceder crédito sin ningún análisis previo. No hay scoring, ni validación de solvencia, ni revisión de la salud financiera del cliente.
¿Resultado? Facturas que jamás se cobrarán o se cobrarán con años de retraso.
📌 Consejo práctico: Establece un protocolo de scoring mínimo antes de permitir el pago a plazo.
En CREDIT BACK analizamos previamente a tus futuros clientes con informes detallados y alertas de riesgo. Podemos ayudarte a decidir a quién vender… y a quién no.
2. No firmar un contrato o firmarlo mal
Todavía hoy, muchas relaciones comerciales se formalizan con un simple presupuesto firmado, o peor, con un email de “vale, adelante”.
Un contrato bien redactado con cláusulas claras de plazos, penalizaciones por impago y jurisdicción competente es tu mejor seguro si algo va mal.
📌 Consejo práctico: Revisa si tus contratos actuales te protegen.
En CREDIT BACK contamos con un servicio de asesoría legal especializada en impagos B2B, donde te ayudamos a redactar o mejorar tus contratos para prevenir futuras pérdidas.
3. No hacer seguimiento de las facturas hasta que es demasiado tarde
Las facturas impagadas no son como el vino: no mejoran con el tiempo. Muchas empresas solo se dan cuenta del impago cuando el cliente ya lleva 90 o 120 días de retraso, y a veces, cuando ya ha cerrado la persiana.
📌 Consejo práctico: Automatiza recordatorios, crea alertas internas por vencimiento y haz un seguimiento proactivo desde el día 1 de vencimiento.
Si no quieres cargar a tu equipo, en CREDIT BACK podemos encargarnos del seguimiento extrajudicial, desde el primer día de retraso, manteniendo tu relación comercial a salvo.
4. Creer que reclamar una deuda es “agredir” al cliente
Muchos responsables comerciales o financieros tienen miedo a presionar, por no “molestar” al cliente o romper la relación. Esta pasividad se traduce en impagos que se normalizan y en clientes que aprenden a pagar cuando quieren.
📌 Consejo práctico: Reclamar una factura vencida no es un acto agresivo, sino parte natural del ciclo comercial. Puedes hacerlo con firmeza y respeto a la vez.
Nuestra labor en CREDIT BACK es precisamente esa: recuperar lo que es tuyo sin que tú te enfrentes a nadie. Somos firmes, pero respetuosos.
5. Intentar cobrar internamente sin los medios ni el tiempo
El equipo financiero suele estar saturado. Reclamar impagos requiere tiempo, técnica y constancia. Muchas empresas intentan cobrar ellas mismas durante meses sin éxito, y cuando externalizan ya es tarde.
El tiempo es el peor enemigo del recobro.
📌 Consejo práctico: Si tras 30 días no hay respuesta, valora la gestión externa del cobro.
En CREDIT BACK trabajamos 100% a éxito, sin coste fijo. Si no cobramos, no cobramos. Es así de simple.
Cobrar bien no es solo una cuestión de buena voluntad del cliente: es una cuestión de estrategia y procesos. Evitar estos errores es el primer paso para proteger tu liquidez y tu rentabilidad.
¿Te ha pasado algo parecido?
En CREDIT BACK ayudamos a empresas B2B como la tuya a cobrar lo que les deben, sin letra pequeña ni compromisos.
