El cliente que parece tu mejor aliado… hasta que te arruina.
El cliente más peligroso no es el que te ignora, ni el que pone excusas, ni el que está en otro país…
El cliente más peligroso es el que te sigue comprando como si nada.
Sí.
Hoy hablamos de EL FALSO SOLVENTE.
Ese cliente que tú consideras “bueno”.
Que siempre te ha pagado (aunque tarde).
Que te trata bien.
Que te halaga.
Que te sigue llamando.
Que te sigue pidiendo producto.
Pero que por dentro está cayendo. Y tú no te estás enterando.
Este artículo te puede ahorrar miles de euros, estrés y un enero infernal.
¿Quién es el Falso Solvente?
Es el cliente que:
🔸 Mantiene la apariencia de normalidad
🔸 Sigue comprando a buen ritmo
🔸 Te contesta siempre
🔸 Nunca reconoce problemas
🔸 Usa un tono amable
🔸 Paga poco… pero pide mucho
Y mientras tú piensas:
“Qué bien que este cliente confía tanto en nosotros…”
Él piensa:
“Sigo operando con ellos porque me dejan pagar tarde…
y los necesito para no hundirme.”
Este cliente no te compra porque te quiere.
Te compra porque no puede pagar a quien le exige rigor.
Y tú no estás entre sus prioridades.
¿Por qué el Falso Solvente destruye más liquidez que un moroso tradicional?
Porque no genera alarmas.
No genera conflicto.
No genera tensión.
No genera sospecha.
Genera CONFORT.
Y ese confort te sale carísimo.
Los morosos ruidosos se ven venir.
Los falsos solventes NO.
Hasta que de repente:
💣 deja de pagar
💣 te debe dos meses
💣 tiene 8 pedidos abiertos
💣 y su empresa está tambaleándose
Y TÚ financiaste su caída sin saberlo. Favoreciste a otro proveedor suyo que si tenía políticas de riesgos establecidas a que cobrara, mientras TÚ te quedas con el impago.
¿Por qué diciembre es el mes donde el Falso Solvente hace más daño?
Diciembre destripa la verdad financiera de las empresas.
Y los falsos solventes entran en modo supervivencia:
🎁 1. Te piden MÁS producto para cerrar su año
Porque no quieren mostrar caída de actividad.
🎁 2. Te pagan MENOS para aguantar su caja
Ellos también tienen nóminas, proveedores, impuestos…
🎁 3. Te dan excusas suaves para ganar tiempo
“Tengo un retraso puntual.”
“Estamos ajustando pagos internos.”
“Me entra un cobro fuerte la semana que viene.”
Nunca es verdad.
🎁 4. Te usan como su financiación encubierta
Sin firmar nada.
Sin negociar nada.
Sin que lo notes.
Eres su pulmón financiero.
Pero no es tu cliente: eres SU banco.
INSIGHT DE ORO DEL DÍA 3:
💥 Si un cliente aumenta sus pedidos mientras retrasa sus pagos…
no está creciendo, se está hundiendo.
Y te está llevando con él.
¿Cómo detectar a un FALSO SOLVENTE?
✔ 1. Compras crecientes + pagos decrecientes
La ecuación más peligrosa del B2B.
✔ 2. Pagos “de cortesía”
200€, 300€, 500€…
No son pagos reales.
Son señales de que te están dosificando.
✔ 3. Hablan de estabilidad, pero nunca concretan fechas
“Esta semana cerramos.”
“Ya tengo la orden.”
“Solo falta el OK del financiero.”
Mentira cordial.
✔ 4. Cambios internos que “no afectan a nada”
Reestructuraciones = alerta máxima.
✔ 5. No quieren que presiones
Porque si presionas, se rompe el castillo.
Qué hacer HOY MISMO
🔧 1. No sigas sirviendo pedidos sin revisar su comportamiento
Si piden más pero deben más → STOP.
🔧 2. Corta la narrativa amable
Tú eres empresa.
Ellos también.
Aquí no hay amigos: hay liquidez.
🔧 3. Exige regularización parcial antes de seguir sirviendo
No puedes financiar su riesgo sin saberlo.
🔧 4. Requiere hablar con el decisor financiero REAL
El comercial no decide nada.
🔧 5. Externaliza el caso ANTES de que explote
Aquí es donde CREDIT BACK es determinante:
⚡ Identificamos riesgo real en 24 horas
⚡ Accedemos al decisor financiero
⚡ Aplicamos presión profesional
⚡ Protegemos la relación comercial
⚡ Recuperamos liquidez rápidamente
⚡ Y trabajamos 100% a éxito
El Falso Solvente solo reacciona cuando nota que el escenario cambia.
Ese cambio se llama CREDIT BACK.
¿Qué has aprendido hoy?
💣 El Falso Solvente es tu cliente más peligroso.
💣 No avisa, no molesta, no discute… pero te destruye caja.
💣 Diciembre lo multiplica.
💣 Enero te remata si no actúas hoy.
💣 Sin CREDIT BACK, tu cliente no cambiará.
👉 ¿Tienes algún cliente que te compra más de lo que te paga?
👉 ¿Alguien que siempre te da buenas palabras, pero pocas transferencias?
👉 ¿Sospechas que uno de tus “mejores clientes” está empezando a fallar?
No esperes a descubrirlo en enero.
Para entonces ya será demasiado tarde.
Y si podemos recuperarlo, lo haremos sin riesgo para ti:
100% a éxito.
🎄 Calendario de Adviento CREDIT BACK 2025 — Contenidos Diarios
1 de diciembre — ¿Cómo abordar los impagos de clientes internacionales en 2025?
2 de diciembre — El síndrome del “ya pagará”
3 de diciembre — El Falso Solvente
4 de diciembre — Próximamente
5 de diciembre — Próximamente
8 de diciembre — Próximamente
9 de diciembre — Próximamente
10 de diciembre — Próximamente
11 de diciembre — Próximamente
12 de diciembre — Próximamente
15 de diciembre — Próximamente
16 de diciembre — Próximamente
17 de diciembre — Próximamente
18 de diciembre — Próximamente
19 de diciembre — Próximamente
22 de diciembre — Próximamente
23 de diciembre — Próximamente
24 de diciembre — Próximamente
25 de diciembre — Próximamente